Was sind die Funktionen meines WWin Kontos?
Das WWin Konto ist eine zentraller Ort, der Ihnen erlaubt unser Angebot optimal zu nutzen. Z. B. wenn Sie angemeltet sind, können Sie Ein- und Auszahlungen vollziehen, Wetten vorschreiben usw. Im Fenster "Mein Konto" befindet sich die Übersicht aller eingezahlten Mittel, wie auch die Liste aller Finanzen auf ihrem Konto. Im Fenster "Mein Konto" haben Sie die Möglichkeit alle persöhnlichen Angaben für ihr WWin Konto anzupassen. 
Mein Konto ist wegen mehrmalig - falscheingegeben Passworts geschloßen. Was kann ich machen?
Bitte melden Sie sich an unseren Kundensrevice und sagen Sie Ihren Namen und Familiennamen, Wohnadresse, Geburtsdatum und Ihre E-mail Adresse, die auf Ihrem WWin Konto gespeichert ist. Schreiben Sie im "Betreff" den Grund ihrer Anfrage.
Kann ich die E-Mail Adresse für mein Konto ändern?
Nachdem Einloggen können Sie in der Fensterrubrik "Mein Konto/Persöhnliche Angaben" ihre E-Mail Adresse ändern. Fügen sie die neue E-Mail Adresse und ihr Passwort zu und mit dem Klick "Speichern" wird ihre neue E-Mail gespeichert. Nachdem wird eine E-Mail an die alte und neue E-Mail Adresse geschickt mit der Nachricht, dass ihre E-Mail Adresse verändert worden ist. Falls Sie ihre Angaben verloren oder vergessen haben, wenden sie sich an unseren Kundenservice und geben Sie ihren Namen und Vornammen, Wohnort, Geburtsdatum, ihre alte und neue E-Mail Adresse an. Ihre neue E-Mail Adresse wird so schnell wie möglich aktualisiert werden.
Auf welche Weise kann ich mein Passwort ändern?
Nachdem Einloggen können sie jederzeit im Fenster "Mein Konto/ Passwort wechseln" ihr Passwort wechseln. Fügen Sie ihr altes und neues Passwort ein und mit der Angabe "Speichern" beenden sie die Passwortänderung. Wir geben Ihnen den Ratschlag, dass Sie bei der Auswahl ihres Passwortes kleine und große Buchstaben, sowie Zahlen benutzen und dass Sie das Passwort nach einer Weilhe wechseln.
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Das ist leider nicht möglich. Jeder Benutzername auf der Seite WWin wird nur einmal vergeben. Nachdem Sie sich erfolgreich registriert haben lassen, müssen sie unter diesem Namen weiterhin ihr Konto führen.
Ich habe geheiratet. Wie kann ich mein WWin Konto anpassen?
Bitte melden Sie sich an unseren Kundensrevice und sagen Sie Ihren Namen und Familiennamen, Wohnadresse, Geburtsdatum und Ihre E-mail Adresse, die auf Ihrem WWin Konto gespeichert ist und schicken Sie uns per E-Mail oder Telefax eine Kopie ihrer Heiratsurkunde.
Auf welche Weise kann ich mein WWin Konto schließen?
Im Fenster "Mein Konto/ Kontoschließung" können Sie selbständig ihr Konto schließen oder einen Antrag zu Kontoschließung per E-Mail an unseren Kundenservice schicken. Vom Angebotgebrauch können sie sich auf eine Woche, einen Monat, drei Monate oder auf unbeschränkte Zeit (mindestens sechs Monate) ausschalten. Achtung: Der Benutzer kann die Selbstdeaktivirung nicht bevor Fristende rückgängig machen. Nachdem die Frist zu Ende ist (1 Woche, 1 Monat, 3 Monate), wird das Konto automatisch geöffnet. Die Deaktivierung auf unbeschränkte Zeit dauert minimal 6 Monate, aber das Konto öffnet sich nicht von selbst.
Wir bitten Sie, dass Sie eventuell die restliche Geldsumme von ihrem Konto abheben. Weitere Einzahlungen auf Ihr deaktiviertes WWin Konto sind nicht möglich. Mit Ihren Benutzerdaten können Sie sich weiterhin auf das Konto bewerben. Falls Sie dauerhaft ihr Konto schließen wollen, kontaktieren Sie den Kundenservice und geben Sie ihren Namen und Vornamen, ihre Wohnadresse, ihren Geburtsort und die E-Mail Adresse, d.h. die Angaben, die Sie auf ihren WWin Konto gespeichert haben, an. Im Falle einer Selbstblockierung oder einer Deaktivation von der Seite des Services, kommt es nicht zum Verlust von Informationen. Ihre persönlichen Informationen werden nicht gelöscht. Diese Informationen werden wegen Sicherheitsgründen gespeichert, bis zum Ablauf der Schließungsfrist, weil Sie möglichen strafrechtlichen Prozessen vor Gericht dienen können. Nach dem Ablauf der Schließungsfrist kann der Benutzer einen Antrag zur Löschung seiner Informationen stellen.
Wie kann ich mein WWin Konto öffnen, falls ich es selbst geschloßen habe?
Der Benutzer kann die Selbstdeaktivierung bevor dem Ablauf der Shließungsfrist nicht abrufen. Nach der Schließungsfrist (1 Woche, 1 Monat, 3 Monate) öffnet sich das Konto von selbst. Die Deaktivierung auf unbeschränkte Zeit dauert minimal 6 Monate, aber das konto öffnet sich nicht von selbst.