Katere funkcije ima moj WWin račun?
WWin račun je osrednje mesto, katero Vam omogoča da optimalno izkoristite našo ponudbo. Na primer samo ko ste prijavljeni lahko vplačujete, izplačujete, stavljate, itd. V zavihku "Moj račun" se nahaja spisek vseh Vaših izvedenih stav, kot tudi vse transakcije Vašega računa. V zavihku "Moj račun/Splošno" imate možnost si nastaviti osebne postavke za svoj WWin račun.
Moj račun je zaradi večkratnega vnosa napačnega gesla blokiran. Kaj lahko storim?
Prosimo Vas da se obrnete WWin pomoči za uporabnike tako, da navedete svoje ime in priimek, naslov, rojstni datum ter e-mail, ki ste ga dodali v Vašem WWin računu. Pod "predmet" vpišete razlog svojega problema.
Ali lahko spremenim e-mail naslov za svoj račun?
Ko se prijavite, lahko v zavihku "Moj račun/Osebni podatki" spremenite svoj e-mail naslov. Le tega spremenite tako da vnesete nov naslov ter geslo, ter s pritiskom na gumb "Shrani", vaš nov e-mail naslov se shrani. Po spremembi dobite na star in nov naslov sporočilo o spremembi e-maila. Če ste pozabili ali izgubili svoje podatke za vpis, se prosimo obrnite na našo pomoč uporabikom, z navedbo imena in priimka, naslova, rojstnega datuma, ter z navedbo vašega starega in novega e-mail naslova. Vaš e-mail naslov bo posodobljen brž ko bo to mogoče.
Na kak način lahko spremenim svoje geslo?
Ko se prijavite, lahko v zavihku "Moj račun/Spremeni geslo" v vsakem trenutku spremenite geslo. To storite tako, da vnesete staro in novo geslo, ter ponovite novo geslo, potem pa s pritiskom tipke "Shrani" zaključite spremembo gesla. Priporočamo Vam da v geslo vnesete in velike in male črke kot tudi številke, ter da geslo na vsake toliko časa zamenjate.
Ali lahko spremenim svoje uporabniško ime?
Nažalost to ni mogoče. Vsako uporabniško ime je dodeljeno samo enkrat. Ko se uspešno registrirate, morate naprej uporabljati ta račun in zadržati uporabniško ime.
Poročil(-a) sem se. Na kak način lahko prilagodim svoj WWin račun?
Prosimo Vas da se obrnete na našo Pomoč uporabnikom z navedbo svojega imena in priimka, naslova, rojstne datuma ter e-mail naslova ki ga imate na vašem WWin računu ter da preko elektronske pošte ali telefaksa pošljete kopijo Vašega poročnega lista.
Kako lahko zaprem/blokiram svoj WWin račun?
V zavhiku "Moj račun/Zaprtje računa" lahko sami blokirate svoj račun ali pošljete zahtevo za blokado preko elektronske pošte pomoči uporabnikom. Od uporabe računa se lahko omejite za 1 teden, 1 mese, 3 mesece, ali za nedoločen čas (najmanj 6 mesecev). Pozor: Uporabnik samoprepovedi ne more preklicati pred iztekom roka. Po koncu roka (1 teden/1 mesec/ 3 mesece) se račun samodejno odpre. Blokada na nedoločeno vreme traja najmanj 6 mesecev, vendar se tukaj račun ne odpre samodejno.
Prosimo da zaprosite za prenos preostalega denarja z Vašeg računa. Naslednja vplačila na Vaš blokirani WWin račun za čas trajanja blokade niso mogoča. Z Vašimi uporabniškimi podatki se še naprej lahko prijavljate v račun. Če medtem želite trajno zapreti račun, Vas prosimo da kontaktirajte pomoč Servis in podpora z navedbo imena in priimka, naslova, e-mail naslova, se pravi podatkov ki ste jih hranili na Vašem WWin računu. Niti v slučaju samoprepovedi, niti v slučaju zaprtja računa s strani pomoči uporabnikom, se Vaši osebni podatki ne brišejo. Ti podatki se iz varnostnih razlogov morajo shraniti do izteka roka blokade, ker bi mogoče bili potrebni v slučaju uresničevanja, izvršbe ali obrambe pravnih zahtev pred nadležnimi osebami ali sodiščem. Po preteku roka blokade lahko uporabnik zahtev izbris vseh podatkov.
Kako lahko odblokiram svoj WWin račun, potem ko sem ga samodejno blokiral?
Uporabnik samoprepovedi ne more preklicati pred iztekom roka. Po izteku roka (1 teden/1 mesec/ 3 mesece) se račun samodejno odpre. Blokada na nedoločeno vreme traja najmanj 6 mesecev, vendar se tukaj račun ne odpre samodejno.